네이버 크림 (KREAM) 검수 기준 정리

 

네이버 크림

크림 (KREAM) 이란?

네이버의 자회사로, 국내 최대 규모의 한정판 리셀 플랫폼입니다.

초기에는 한정판 신발 거래를 중심으로 중개하는 플랫폼이었으나, 현재는 명품 및 전자기기까지

그 영역을 날로 확장중입니다.

 

 

검수기준

그러면 어떤점을 중점으로 검수하는지 검수 기준을 살펴봅시다.

 

1. 신발

 

불합격/ 패널티 부과사항

 

모조품/ 가품 - 패널티 15% & 이용정지

손상/ 오염/ 사용감(중고) - 패널티 15% 이용정지

상품 불일치 - 패널티 10%

사이즈 불일치 - 패널티 10%

기본 구성품 누락 (인솔, 기본끈, 박스, 덮개 등) - 패널티 10%

 

패키지 및 구성품

 

박스 손상 길이 총합  ≥ 12mm(1.2cm)  - 구매자 의사 확인

박스 부분 변색 - 구매자 의사 확인

라벨지 손상/ 상이 - 구매자 의사 확인

그래픽 속지 상이/ 누락 - 구매자 의사 확인

그래픽 속지 유실 ≥ 40% - 구매자 의사 확인

 

무지 속지의 경우 누락되어도 합격 처리

펜 자국, 본드 자국, 마킹, 기타 오염 - 검수 책임자의 최종 판단에 따라 처리

 

구성품

 

상품 정보택(브랜드택) 유실/ 손상 - 합격

끈 기능 상실(끊어짐) - 구매자 의사 확인

추가 구성품 누락(스티커, 슈트리 여분끈 등) - 구매자 의사 확인

발매 최초 구성과 상이 (여분끈 교체, 끈 체결 방식, 벨크로, 뱃지 등) - 구매자 의사 확인

오염(구성품) - 합격

 

제품 상태

 

어퍼 재봉 불량 ≥5땀 - 구매자 의사 확인 

재단면 유실 ≥ 5mm - 구매자 의사 확인

찢어짐/ 찍힘/ 까짐 등 2차 손상 - ≥8mm - 구매자 의사 확인

나염 (브랜드 로고, 인솔 등 프린트 개체) ≥ 50% 유실 - 구매자 의사 확인

내부 라벨 정보 상이 - 구매자 의사 확인

오염반경 (본드 자국 등) - ≥12mm - 구매자 의사 확인

부자재 기능 상실 (지퍼 , 스토퍼, 벨크로, 밴드 등) - 구매자 의사 확인

 

구매자 의사 확인은 24시간 이내에 응답이 없을경우 자동 검수 합격 처리 됩니다.

 

2. 의류

 

불합격/ 패널티 부과 사항

 

모조품/ 가품 - 패널티 15% 이용정지

손상/ 오염/ 사용감(중고) - 패널티 15% & 이용정지

상품 불일치 - 패널티 10%

사이즈 불일치 - 패널티 10%

기본 구성품 누락 - 패널티 10%

 

패키지 및 구성품

 

패키지 손상/ 누락 (폴리백, 속지 등) - 합격

상품 정보 택 누락 - 정보택 필수 제품군 - 구매자 의사 확인

상품 정보택 손상/ 필수정보 유실 - 필수 정보 불일치 및 확인 불가시 - 구매자 의사 확인

추가 구성품 누락 - 구매자 의사 확인

 

제품 상태

 

상품 정보 불일치 - 불합격

내부라벨 필수 정보 확인 불가 - 불합격

프린팅 불량 ≥5mm - 구매자 의사 확인

자수 손상 - 구매자 의사 확인

변색 - 구매자 의사 확인

오염 ≥ 5mm 구매자 의사 확인

소재 손상/ 유실 - 구매자 의사 확인

조립 불량 - 구매자 의사 확인

봉제 불량 - 구매자 의사 확인

부자재 기능 상실 - 구매자 의사 확인

 

3. 가방, 시계, 지갑, 패션잡화 (악세서리)

 

불합격/ 패널티 부과 사항

 

모조품/ 가품 - 패널티 15% & 이용정지

손상/ 오염/ 사용감 - 패널티 15% & 이용정지

상품 불일치 - 패널티 10%

사이즈 불일치 - 패널티 10%

기본 구성품 누락 - 패널티 10%

 

패키지 및 구성품

 

패키지 누락 (더스트 백 등) - 구매자 의사 확인

상품 정보 라벨지 손상/ 누락 - 불합격(누락), 구매자 의사 확인(손상)

박스 손상/ 누락 - 불합격(누락) 구매자 의사확인 ( ≥ 12mm)

브랜드 포장 패키지 (종이 가방, 무지 속지 등) 누락 - 합격

 

 제품 상태

 

손상/ 오염/ 변색   ≥ 5mm - 구매자 의사 확인

금속 및 특수 소재의 손상/ 오염/ 변색 - 구매자 의사 확인

내부 라벨 손상/ 오염 - 구매자 의사 확인

부자재 기능 상실 - 구매자 의사 확인

봉제 불량 - 구매자 의사 확인

상품 정보 불일치 - 불합격

 

 

택배운임 (택배비) 부과 기준 

[착불] - 검수 기준상 '불합격'에 해당하는 반송건

[선불] - '구매자 의사 확인' 이후 발생하는 반송건

 

 

또한 크림은 제품 카테고리마다 검수 센터가 다를 수 있으니

꼭 확인하시고 발송해야 패널티를 피할 수 있습니다.