온라인 사기 피해시 대처 방법 (번개장터, 당근마켓, 중고나라)

 

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온라인 사기 피해 시 대처 방법 및 신고 절차

 

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최근 중고 시장이 매년 그 규모가 커지면서 온라인 사기 피해 또한 갈수록 증가하고, 그 수법도 다양해지고 있는데요. 오늘은 케이스에 따른 온라인 사기 피해 시 대처법과 신고 철차 및 사기 예방 법까지 알아보겠습니다.

 

 

온라인 사기 -  입금 후 잠적한 판매자

1. 판매게시글 및 대화내용 캡처 후 정리하기

먼저 판매자가 입금받은 후 잠적했다면, 즉시 판매 게시글과 판매자와의 대화 내역을 캡처하여 시간 순서대로 정리하여야 합니다. 

 

2. 더치트 피해 사례 등록

더치트 사이트 및 앱에서 피해 사례를 등록하면 판매자에게 피해 사례 등록 메세지가 발송됩니다. 전문 사기꾼이 아닌 초보 사기꾼들은 더치트만 등록되어도 무서워서 바로 돌려주는 경우도 많습니다.

 

더치트 :: 금융사기 방지 서비스

 

 

3. 사이버안전지킴이에서 사이버 범죄 신고 접수

 

 

사이버안전지킴이 : HOME > 신고/지원 > 사이버안전지킴이

사이트에 접속하면 친절하게 팝업으로 신고 접수 절차가 나옵니다. 먼저 온라인에서 미리 캡처해 둔 게시글 및 대화내용과 함께 피해내용을 상세하게 적어줍니다. (온라인접수를 하지 않고 무작정 경찰서에 방문하면 현장에서 하나하나 써야 함)

 

4. 온라인 접수 후 경찰서 방문

신고가 접수되었다면, 곧 수사관이 배치되어 사건 조사를 시작하게 됩니다.

 

 

온라인 사기 - 제품을 받았는데 가품

 

1 - 3번까지 위와 동일

 

4. 가품 소견서 발급받기

받은 제품이 가품이라는 증빙서류가 필요합니다.

제품이 가품이라는 증명이 없다면, 경찰서로 가셔도 반려될 가능성이 큽니다.

명품의 경우 - 명품감정원의 가품소견서 또는 매장 측에서 가품 소견 증명 ( 전화 및 소견서 )

전자제품 (아이패드, 에어팟 등) - 매장 또는 센터에서 가품 소견 증명 (전화 및 소견서)

 

한국명품감정원 - K-Royal.com

 

 

5. 경찰서 방문

 

가품을 받은 경우 사기죄 성립요건이 많기 때문에 성립되기 까다로울 수 있습니다. 판매자의 판매게시글 또는 대화내용에서 판매제품이 "정품"이라는 언급이 있어야 하며, 판매자의 기망행위가 인정이 되어야 합니다. 일단 담당 수사관과 상담 후 사기죄가 성립되기 힘들다면, 개인 소송으로 이어갈 수 있습니다.

 

 

 

온라인 사기 - 고지된 제품의 상태와 상이

1. 판매게시글과 대화내용 시간순으로 정리하기

 

2. 민사 소송 진행

 

 

 

직거래로 제품 전달 후 계좌 입금 - 가품

1. 사이버안전지킴이에서 사이버 범죄 신고 접수

 

2. 가품 소견서 발급받기

 

3. 경찰서 방문

 

 

전자거래 분쟁 조정 위원회 이용하기

가품 및 상태사기로 판매자 간의 분쟁이 발생하였을떄 전자거래분쟁조정위원회를 통해 분정 조정 서비스를 이용할 수 있습니다. 신청 시 판매자에게 수사관의 연락이 직접적으로 가기 때문에 판매자 또한 상당한 부담감을 느끼게 되어 원만한 조정이 이루어질 가능성이 있으니 꼭 이용해 보길 바랍니다.

 

전자거래분쟁조정위원회

 

 

온라인 사기 예방 방법

 

1, 고가의 제품의 경우 되도록 안전거래 서비스 이용하기

 

2. 거래 전 더치트 조회해 보기

 

3. 계좌입금 시 카카오페이 또는 토스로 입금하기(피해 보상 서비스)

 

4. 구매 전 판매자에게 "정품"인지 물어보고 추가 상세사진 받아 보기

 

 

모두 안전한 중고거래 하시길 바랍니다.